Kominikasi Dan Penyiaran Dalam Islam
Sunday, 16 October 2016
2.4 PENYIARAN ISLAM SEBAGAI MEDIUM DAKWAH
2.4.2 Kaedah Dakwah
Ada dua unsur dakwah yang begitu erat dalam hubungan, iaitu
isi dan cara penyampaiannya. Isi atau bahan-bahan dakwah sampai dengan tepat ke
sasaran sangat bergantung pada cara penyampaiannya atau kaedahnya. Juga kaedah
pun biasanya merujuk pada bahan itu. Dr. Quraisy Shihab berpendapat bahawa
ketidaktepatan dari keduanya sering menimbulkan persepsi yang keliru.
Pada bagian ini akan dibahas mengenai kaedah-kaedah dakwah, memandangkan sudah
jelas materi dakwah itu yang tak lain adalah ajaran-ajaran agama Islam.
Kaedah berasal dari kata metodos (Bahasa Yunani) yang bererti jalan,
dalam hal ini kaedah adalah cara yang telah ditetapkan dan melalui proses
pemikiran untuk mencapai suatu maksud
Suatu maksud yang dituju dalam kaedah ini adalah membantu manusia untuk tetap
sedar dan berusaha agar tetap berada di jalan yang lurus agar tidak tersesat.
Jalan lurus ini adalah Islam.
"Serulah kepada jalan Tuhanmu
dengan hikmah dan pengajaran yng baik dan berdebatlah dengan cara yang baik.
Sesungguhnya Tuhanmu, Dialah yang lebih mengetahui siapa yang sesat dari
jalannya dan Dialah yang lebih mengetahui siapa yang mendapat petunjuk. (QS.
An-Nahl: 125)
Dari ayat di atas seruan kepada jalan Tuhan
agar tidak tersesat disebutkan terdapat tiga cara, yaitu: dengan hikmah, dengan
pengajaran yang baik dan dengan berdebat dengan cara yang baik. Kaedah-kaedah
inilah yang akan di bahas satu persatu di sini.
·
Kaedah
Al Hikmah
Muhammad Abduh berpendapat bahawa, "Hikmah adalah mengetahui rahasia dan
faedah di dalam tiap-tiap hal."
Sering dalam kehidupan seharian kita
mendengar ungkapan "ambil hikmahnya" yang mungkin maksudnya adalah
perhalusi persoalan yang ada untuk mengetahui apa sesungguhnya yang sedang
terjadi. Yang akhirnya seperti pendapat Muhammad Abduh diatas, dengan usaha
yang cermat untuk memahami persoalan yang ada akan terbaca rahsia dan faedah
dalam tiap-tiap pristiwa atau perkara. Bahasa
kenyataan lebih fasih daripada bahasa lisan.
Sebagai kaedah dakwah akhirnya terkesan disini bahawa dalam penyampaian mesej,
seorang pendakwah harus sungguh-sungguh dalam memanfaatkan potensi yang ada
pada dirinya untuk faham terhadap kenyataan yang melingkupinya. Seorang
pendakwah musti faham persoalan yang sedang dihadapinya, bukan hanya pada
permukaannya tapi sampai ke jantung masalah. Dakwah bil hikmah adalah dakwah dengan
menggunakan perkataan yang pasti dan benar, yaitu dalil yang menjelaskan
kebenaran dan menghilangkan keraguan. Demikian menurut Imam Abdullah bin Ahmad
Mahmud An Nasafi.
Disamping mampu menjelaskan kebenaran dan menghilangkan keraguan atau kesamaran
pengetahuan yang mendalam juga akan menghasilkan kebijaksanaan. Al hikmah juga
diertikan kebijaksanaan, akal budi yang mulya dan menarik perhatian orang
kepada agama atau Tuhan.
Pada tahap ini kebijaksanaan akan berpengaruh pada ketepatan dalam mengolah
bahan dakwah. Kerana ketepatannya menentukan kejayaan dakwah dan
ketidaktepatannya mengaburkan bahkan menimbulkan persepsi yang keliru atas
mesej dakwah bahkan agama itu sendiri. Maka hikmah pula yang pada akhirnya
menentukan sikap pendakwah, apakah harus bicara atau diam.
·
Kaedah
Al Mau'idzah al Hasanah
Mau'idzatul hasanah terdiri dari dua
kata yaitu mau'idzah dan hasanah. Kata mau'idzah bererti nasihat atau
peringatan dan hasanah artinya kebaikan.
Pengertiannya secara istilah menurut Imam Abdullah bin Ahmad an Nasafi adalah:
"Al Mau'idzatul hasanah adalah perkataan yang tidak tersembunyi bagi
mereka, bahawa engkau memberi nasihat dan menghendaki manfaat kepada mereka
atau dengan Al-Quran".
Cara dakwah semacam ini dengan memberi nasihat lazim ditemui dalam masyarakat
kita, di mana para pendakwah berceramah di mimbar-mimbar, memberi nasihat di
depan umat dalam pelbagai acara dan dalam banyak kesempatan. Kisah-kisah yang
baik yang diceritakan oleh orang tua kepada anaknya, bimbingan-bimbingan guru
di sekolah, prilaku-prilaku yang baik pun termasuk kaedah ini.
"Mau'idzatul hasanah merupakan salah satu manhaj (kaedah) dalam dakwah
untuk mengajak ke jalan Allah dengan memberikan nasihat atau bimbingan dengan
lemah lembut agar mereka mau berbuat baik," begitu menurut Abdul Hamid al
Bilali dalam Fiqh al Dakwah fiingkar al Mungkar
·
Kaedah
Al Mujadalah Bi-al-Lati Hiya Ahsan
Al Mujadalah artinya adalah dialog.
Berasal dari kata " jadala " yang menurut Dr. Quraisy Shihab
bermakna "menarik tali dan mengikatnya guna menguatkan sesuatu", maka
perdebatan ibarat menarik dengan ucapan untuk meyakinkan lawannya dengan
menguatkan pendapatnya melalui hujah yang disampaikan.
An Nasafi berpendapat bahawa,
"Berbantahan dengan baik yaitu dengan jalan yang sebaik-baiknya dalam
bermujadalah antara lain dengan perkataan yang lembut, lemah lembut, tidak
dengan ucapan yang kasar atau dengan mempergunakan sesuatu (perkataan) yang
boleh menyedarkan hati, membangunkan jiwa dan menerangi akal fikiran, ini
merupakan penolakan bagi orang yang enggan melakukan perdebatan dalam agama
"Dari penguraian tadi menjelaskan bahawa perbezaan pendapat yang lazim
dalam pergaulan hidup terutama dalam agama penyelesaiannya haruslah menimbang
banyak kebaikan. Perdebatan-perdebatan yang sering tak dapat dielakkan dalam
perbezaan pendapat tak lebih sebagai dialog dalam usaha mencari kebenaran yang
terbaik. Jadi ini sesuatu yang sinergis, tidak melahirkan permusuhan, saling
menghargai pendapat dan ikhlas menerima kebenaran.
2.4 PENYIARAN ISLAM SEBAGAI MEDIUM DAKWAH
2.4.2 Kaedah Dakwah
Ada dua unsur dakwah yang begitu erat dalam hubungan, iaitu
isi dan cara penyampaiannya. Isi atau bahan-bahan dakwah sampai dengan tepat ke
sasaran sangat bergantung pada cara penyampaiannya atau kaedahnya. Juga kaedah
pun biasanya merujuk pada bahan itu. Dr. Quraisy Shihab berpendapat bahawa
ketidaktepatan dari keduanya sering menimbulkan persepsi yang keliru.
Pada bagian ini akan dibahas mengenai kaedah-kaedah dakwah, memandangkan sudah
jelas materi dakwah itu yang tak lain adalah ajaran-ajaran agama Islam.
Kaedah berasal dari kata metodos (Bahasa Yunani) yang bererti jalan,
dalam hal ini kaedah adalah cara yang telah ditetapkan dan melalui proses
pemikiran untuk mencapai suatu maksud
Suatu maksud yang dituju dalam kaedah ini adalah membantu manusia untuk tetap
sedar dan berusaha agar tetap berada di jalan yang lurus agar tidak tersesat.
Jalan lurus ini adalah Islam.
"Serulah kepada jalan Tuhanmu
dengan hikmah dan pengajaran yng baik dan berdebatlah dengan cara yang baik.
Sesungguhnya Tuhanmu, Dialah yang lebih mengetahui siapa yang sesat dari
jalannya dan Dialah yang lebih mengetahui siapa yang mendapat petunjuk. (QS.
An-Nahl: 125)
Dari ayat di atas seruan kepada jalan Tuhan
agar tidak tersesat disebutkan terdapat tiga cara, yaitu: dengan hikmah, dengan
pengajaran yang baik dan dengan berdebat dengan cara yang baik. Kaedah-kaedah
inilah yang akan di bahas satu persatu di sini.
·
Kaedah
Al Hikmah
Muhammad Abduh berpendapat bahawa, "Hikmah adalah mengetahui rahasia dan
faedah di dalam tiap-tiap hal."
Sering dalam kehidupan seharian kita
mendengar ungkapan "ambil hikmahnya" yang mungkin maksudnya adalah
perhalusi persoalan yang ada untuk mengetahui apa sesungguhnya yang sedang
terjadi. Yang akhirnya seperti pendapat Muhammad Abduh diatas, dengan usaha
yang cermat untuk memahami persoalan yang ada akan terbaca rahsia dan faedah
dalam tiap-tiap pristiwa atau perkara. Bahasa
kenyataan lebih fasih daripada bahasa lisan.
Sebagai kaedah dakwah akhirnya terkesan disini bahawa dalam penyampaian mesej,
seorang pendakwah harus sungguh-sungguh dalam memanfaatkan potensi yang ada
pada dirinya untuk faham terhadap kenyataan yang melingkupinya. Seorang
pendakwah musti faham persoalan yang sedang dihadapinya, bukan hanya pada
permukaannya tapi sampai ke jantung masalah. Dakwah bil hikmah adalah dakwah dengan
menggunakan perkataan yang pasti dan benar, yaitu dalil yang menjelaskan
kebenaran dan menghilangkan keraguan. Demikian menurut Imam Abdullah bin Ahmad
Mahmud An Nasafi.
Disamping mampu menjelaskan kebenaran dan menghilangkan keraguan atau kesamaran
pengetahuan yang mendalam juga akan menghasilkan kebijaksanaan. Al hikmah juga
diertikan kebijaksanaan, akal budi yang mulya dan menarik perhatian orang
kepada agama atau Tuhan.
Pada tahap ini kebijaksanaan akan berpengaruh pada ketepatan dalam mengolah
bahan dakwah. Kerana ketepatannya menentukan kejayaan dakwah dan
ketidaktepatannya mengaburkan bahkan menimbulkan persepsi yang keliru atas
mesej dakwah bahkan agama itu sendiri. Maka hikmah pula yang pada akhirnya
menentukan sikap pendakwah, apakah harus bicara atau diam.
·
Kaedah
Al Mau'idzah al Hasanah
Mau'idzatul hasanah terdiri dari dua
kata yaitu mau'idzah dan hasanah. Kata mau'idzah bererti nasihat atau
peringatan dan hasanah artinya kebaikan.
Pengertiannya secara istilah menurut Imam Abdullah bin Ahmad an Nasafi adalah:
"Al Mau'idzatul hasanah adalah perkataan yang tidak tersembunyi bagi
mereka, bahawa engkau memberi nasihat dan menghendaki manfaat kepada mereka
atau dengan Al-Quran".
Cara dakwah semacam ini dengan memberi nasihat lazim ditemui dalam masyarakat
kita, di mana para pendakwah berceramah di mimbar-mimbar, memberi nasihat di
depan umat dalam pelbagai acara dan dalam banyak kesempatan. Kisah-kisah yang
baik yang diceritakan oleh orang tua kepada anaknya, bimbingan-bimbingan guru
di sekolah, prilaku-prilaku yang baik pun termasuk kaedah ini.
"Mau'idzatul hasanah merupakan salah satu manhaj (kaedah) dalam dakwah
untuk mengajak ke jalan Allah dengan memberikan nasihat atau bimbingan dengan
lemah lembut agar mereka mau berbuat baik," begitu menurut Abdul Hamid al
Bilali dalam Fiqh al Dakwah fiingkar al Mungkar
·
Kaedah
Al Mujadalah Bi-al-Lati Hiya Ahsan
Al Mujadalah artinya adalah dialog.
Berasal dari kata " jadala " yang menurut Dr. Quraisy Shihab
bermakna "menarik tali dan mengikatnya guna menguatkan sesuatu", maka
perdebatan ibarat menarik dengan ucapan untuk meyakinkan lawannya dengan
menguatkan pendapatnya melalui hujah yang disampaikan.
An Nasafi berpendapat bahawa,
"Berbantahan dengan baik yaitu dengan jalan yang sebaik-baiknya dalam
bermujadalah antara lain dengan perkataan yang lembut, lemah lembut, tidak
dengan ucapan yang kasar atau dengan mempergunakan sesuatu (perkataan) yang
boleh menyedarkan hati, membangunkan jiwa dan menerangi akal fikiran, ini
merupakan penolakan bagi orang yang enggan melakukan perdebatan dalam agama
"Dari penguraian tadi menjelaskan bahawa perbezaan pendapat yang lazim
dalam pergaulan hidup terutama dalam agama penyelesaiannya haruslah menimbang
banyak kebaikan. Perdebatan-perdebatan yang sering tak dapat dielakkan dalam
perbezaan pendapat tak lebih sebagai dialog dalam usaha mencari kebenaran yang
terbaik. Jadi ini sesuatu yang sinergis, tidak melahirkan permusuhan, saling
menghargai pendapat dan ikhlas menerima kebenaran.
2.4.3 Etika Dakwah
Jadi, dalam Al-Quran
dijelaskan, ada tujuh etika bahasa dalam berdakwah:
·
Perkataan yang ma'ruf.
Maksud ma'ruf di sini adalah mengenal, pembiasaan. Jadi sebaiknya sebelum kita berdakwah,
kita berusaha mengenal orang-orang di sekitar kita, di persekitaran kita
berada. Membina kedekatan
personal lebih dulu dengan mereka. Bagaimana
kebiasaan mereka, budaya mereka, dan lain sebagainya. Bukanlah hal yang baik kalau kepada
orang asing yang baru saja kita temui di jalan, tiba-tiba kita bicara masalah
khilafah, syariat Islam dan sebagainya, tanpa kita tahu bagaimana karakter,
pemahaman, atau pola pikir orang tersebut.
·
Perkataan yang benar.
Ini tidak perlu penjelasan lebih panjang. Sudah menjadi kewajipan kita untuk berbicara dengan kebenaran, kejujuran.
Ini tidak perlu penjelasan lebih panjang. Sudah menjadi kewajipan kita untuk berbicara dengan kebenaran, kejujuran.
·
Perkataan yang baligh, fasih, dewasa, menyentuh kepada hati.
Menggunakan pilihan kata yang menyentuh kepada
hati seseorang juga menjadi keutamaan.Kerana dalam banyak kisah-kisah Islam
kita dapati, seseorang menerima kebenaran Islam justru bukan dari perdebatan
dalil-dalil, tetapi justru ketika hatinya tersentuh dengan kata-kata dan akhlak
mulia Rasulullah saw dan para pengikutnya.
·
Perkataan yang karim, mulia, hormat, sopan.
Lagi-lagi, kesantunan juga harus tetap
diutamakan. Pemilihan kata yang
santun, menunjukkan rasa hormat pada lawan bicara. Ini juga akan menghadirkan respek dari
lawan bicara kepada kita. Ketika
mereka merasa dihargai, maka insya Allah, kebenaran yang ingin kita sampaikan
akan lebih boleh diterima.
·
Perkataan yang memudahkan. Mudah
difahami, mudah difahami.
Allah swt. menurunkan perintah-perintahNya dalam Al-Quran menggunakan bahasa Arab agar dapat mudah difahami manusia. Apa gunanya menggunakan bahasa yang tinggi tapi tak boleh difahami? Mesej kebenaran yang ingin kita sampaikan bukannya diterima, malah justru akan ditinggalkan.
Allah swt. menurunkan perintah-perintahNya dalam Al-Quran menggunakan bahasa Arab agar dapat mudah difahami manusia. Apa gunanya menggunakan bahasa yang tinggi tapi tak boleh difahami? Mesej kebenaran yang ingin kita sampaikan bukannya diterima, malah justru akan ditinggalkan.
·
Perkataan yang lembut.
Kelembutan selalu menjadi senjata yang ampuh
dalam memenangi hati yang keras. Bukan
perkara yang mudah saya sedar. Tapi
bukan bererti kita harus menyerah untuk terus cuba memperlembut bahasa kita. Kerana keras lawan keras, hanya akan
melahirkan kehancuran.
·
Perkataan yang berbobot.
Terus belajar dan melengkapkan diri dengan
pengetahuan. Solat tahajud
menjadi sarana ampuh agar kita terus berada dalam lindungan Allah Ta'ala, dan
selalu mendapat kurnia agar kita boleh menyampaikan kebenaran dengan elegan dan
tentu saja sarat dengan ilmu. Banyak
kajian yang telah mengemukakan manfaat daripada bangun malam untuk melaksanakan
solat tahajud.
Ketujuh etika ini mungkin boleh
dikatakan sedikit dari segi kuantiti, tapi berat dari segi kualiti.Memohon
butuh doa dan usaha yang terus menerus. Dan
saya rasa sih, ngga cuma untuk berdakwah saja etika bahasa ini harus
diterapkan. Dalam kehidupan
seharian kita bercakap dengan sesiapa, bila-bila masa, dan membicarakan
apa-apa, ketujuh etika bahasa ini harus diterapkan.
2.4.4 Medium Dakwah
Media dakwah adalah alat-alat
atau peranti yang digunakan untuk memudahkan proses dakwah. Media-media ini
digunakan sebagai usaha mengkongkritkan idea-idea yang ada dalam mesej dakwah.
Salah satu media dakwah dan ini yang paling utama adalah juru dakwah itu
sendiri. Badannya yang bertingkah laku dan yang mudah dikenali orang adalah
media yang membolehkan orang-orang faham mesej-mesej dakwah.
Muhammad Ghazali menegaskan bahawa: "Mereka sendiri (para pelaku dakwah)
adalah dakwah atau teladan hidup dari ajaran-ajaran Islam. Juga dengan semangat
dan teladan lah Islam mencapai gunung-gunung daratan Asia, merebak ke
sawah-sawah tanah tropika dan menyusup ke semak semak Afrika. Tak ada
lembaga-lembaga rasmi. Orang-orang Islam begitu saja pergi dengan dorongan dan
kecenderungan peribadinya dan kemana-mana dia membawa agamanya.
Di luar badanya tentu saja banyak hal yang boleh dimanfaatkan sebagai media
dakwah. Apalagi dengan terus berkembanganya zaman dan terus pesatnya kemajuan
teknologi makin canggih media yang boleh dimanfaatkan. Media-media cetak,
seperti: buku, akhbar, majalah atau bulletin sudah tidak asing lagi bagi kita.
Media elektronik, macam: radio, televisyen, computer (internet) bahkan
handphone. Dan masih banyak yang lain seperti filem dan sebagainya.
2.4 PENYIARAN ISLAM SEBAGAI
MEDIUM DAKWAH
Penubuhan
media penyiaran yang berkonsepkan islam ini dilihat sebagai satu medium untuk
mengembangkan dan menyampaikan dakwah kepada masyarakat. Siaran bagi rancangan
televisyen yang berkonsepkan dakwah ini akan dapat membantu memberikan
kefahaman mengenal islam dengan lebih mendalam dan mudah melalui bentuk
audiovisual kepada audiens. Rancangan–rancangan televisyen seperti berita, hal
ehwal semasa, rancangan berbentuk ilmu pengetahuan, agama dan juga hiburan dan
kesenian yang selari dengan syariat islam diketegorikan sebagai siaran yang
membawa kepada kebaikan. Media penyiaran islam seperti TV AIHIJRAH yang
beroperasi pada tahun 2009 merupakan inovasi baharu dalam penyiaran islam.
2.4.1 Pengertian Dakwah
Dakwah yang secara bahasa berasal
dari kata da'a, yad'u, da'wan, du'a yang bererti mengajak, memanggil, seruan,
permohonan adalah istilah yang lazim dalam hidup umat muslim. Istilah ini
biasanya di Indonesia untuk menyebut aktiviti ceramah keagaamaan, tabligh, dan
yang sejenisnya. Tapi sebenarnya istilah ini bersifat neutral, artinya seruan
atau ajakannya untuk hal yang umum, tidak pada suatu perbuatan atau keyakinan
yang benar atau salah. Namun kini telah terjadi monopoli atas kata ini oleh
orang Islam, sekurang-kurangnya itu kata Emha Ainun Nadjib.
Pengertian dakwah sebagai ceramah keagamaan atau tabligh tentu pengertian yang
sempit. Perubahan zaman dan peningkatan kerumitan hidup akan terus
memperluaskan pemaknaannya, kerana dakwah adalah usaha untuk mengubah tatanan
sosial sebagaimana yang telah dilakukan Rasulullah SAW.
Telah banyak di catat di banyak lituratur mengenai makna kata dakwah ini.
Beberapa batasan dari beberapa ulama akan terungkai di bawah ini.
·
Ali
Mahfuz dalam kitabnya Hidayatul Mursyidin menulis bahawa,
"Dakwah adalah mendorong (memotivasi) umat manusia melakukan kebaikan dan mengikuti
petunjuk serta memerintah berbuat makruf dan mencegah dari perbuatan mungkar
agar memperoleh kebahagiaan dunia dan
akhirat."
·
Hamzah
Ya'qub dalam Publisistik Islam menulis, "Adapun definisi dakwah dalam
Islam adalah mengajak manusia dengan hikmah kebijaksanaan untuk mengikuti
petunjuk Allah SWT dan
Rasulnya."
·
Bakhial
Khauli berpendapat, "Dakwah adalah sesautu proses menghidupkan
peraturan-peraturan Islam dengan maksud memindahkan umat dari satu keadaan
kepada keadaan lain."
·
Amrulloh
Achmad menyatakan, "Hakikat dakwah Islam merupakan aktualisasi imani yang
dimanifestasikan dalam suatu system kegiatan manusia beriman dalam bidang
kemasyarakatan yang dilaksanakan secara teratur untuk mempengaruhi cara merasa,
berfikir, bersikap dan bertindak manusia pada dataran kenyataan individual
sosiokultural dalam rangka mengusahakan terwujudnya ajaran Islam dalam semua
segi kehidupan dengan menggunakan cara tertentu.
"
·
Hasjmy
berpendapat, bahawa: "Dakwah Islamiyah ialah mengajak orang lain untuk
meyakini dan mengamalkan aqidah dan syariat Islam yang terlebih dahulu telah
diyakini dan diamalkan oleh pendakwahnya
sendiri."
Dari beberapa pendapat yang dihuraikan diatas diketahui bahawa dakwah adalah
usaha yang sedar tentang bagaimana mengkondisikan manusia pada keadaan yang
diharapkan lebih baik dari keadaan dan kondisi sebelumnya. Dan ini adalah usaha
yang terus menerus menuju ke yang lebih baik dan lebih baik, terus berkembang
dan berkembng sesuai tuntutan ruang dan waktu.
Dalam penjelasan A. Hasjmy terkesan lebih tegas, beliau menyebut dengan istilah
Dakwah Islamiyah. Dakwah yang tidak sekadar mengajak tapi prosesnya harus
bermula dari diri pelakunya. Jadi seorang pendakwah harus mempunyai pemahaman
yang benar, seorang pendakwah harus yakin dan mengamalkan terlebih dahulu
sebelum berupaya memberi kesan kepada orang lain, kerana tujuan dakwah mengubah
masyarakat kepada kehidupan yang lebih baik lahir dan batin.
"Katakanlah (Muhammad), inilah
jalanku, aku dan orang-orang yang mengikutiku mengajak kepada Allah dengan
yakin. Mahasuci Allah dan aku tidak termasuk orang-orang musyrik "(QS.
Yusuf: 108)
BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI UMUM
|
Pelbagai
bentuk komunikasi dapat kita ditemui di sekeliling kita, bahkan kadang-kadang
kita juga melakukan komunikasi tersebut. Ada komunikasi yang kita lakukan
bersifat peribadi, iaitu komunikasi dengan diri sendiri.
Komusikasi antar personal, iaitu
komunikasi secara berhadapan antara dua orang penyampai dan pendengar. Termasuk
juga dalam komunikasi ini komunikasi dengan Tuhan. Komunikasi jenis ini lebih
berkesan sekiranya berlaku secara silang (dua hala), iaitu kedua-dua pihak
saling berkomunikasi. Sering juga kita melakukan komunikasi secara kumpulan,
iaitu komunikasi yang terjadi antara seseorang dengan kumpulan tertentu. David
Krech (1882) dalam bukunya Individual in Society membahagikan komunikasi
kumpulan ini kepada tiga, iaitu small group, medium groups dan large groups.
1.5.1 Komunikasi Personal
Komunikasi
personal terdiri daripada dua kategori yang berikut :
Komunikasi intrapersonal
Komunikasi intraperibadi, secara harfiah
dapat diertikan sebagai komunikasi dengan diri sendiri.Hal ini berkaitan dengan
proses disaat diri (self) menerima rangsangan dari persekitaran untuk kemudian
melakukan proses internalisasi. Hal ini sering dijelaskan dengan proses apabila seseorang
melakukan proses persepsi, iaitu proses apabila seseorang mengintrepretasikan
dan memberikan makna kepada rangsangan atau objek yang diterima pancaindranya.
Komunikasi interpersonal
Secara umum komunikasi antar pribadi dapat diertikan sebagai proses pertukaran
makna orang-orang yang saling berkomunikasi.
·
Pertama, KIP (komunikasi interpersonal) bermula dengan diri sendir(self). Pelbagai
persepsi komunikasi yang melibatkan pemerhatian dan pemahaman berangkat dari
diri sendiri.
·
Kedua, KIP bersifat transaksional, hal ini merujuk pada tindakan
pihak-pihak yang berkomunikasi secara serentak menghantar dan menerima mesej.
·
Ketiga, KIP, mencangkup isi mesej dan hubungan yang bersifat peribadi
(intimacy). Maksudnya, KAP tidak hanya sekadar berkenaan dengan isi mesej,
tetapi juga menyangkut siapa partner kita dalam berkomunikasi.
·
Keempat, KIP mensyaratkan adanya kedekatan fizikal anatar pihak-piha yang
berkomunikasi.
·
Kelima, peserta dalam KIP terlibat secara interdependent atau saling
bergantung satu dengan yang lain.
·
Keenam, Komunikasi tidak boleh diubah atau diulang, jika kita sudah salah
mengucapkan sesuatu kepada lawan bicara kita, mungkin kita boleh minta maaf,
tetapi tidak bermakna menghapuskan apa yang pernah kita ucapkan.
1.5.2 Komunikasi Kumpulan
Secara umum komunikasi
kumpulan boleh diertikan sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau lebih
individu guna memperoleh maksud dan tujuan yang dikehendaki. Seperti
berkongsi maklumat, pemeliharaan diri (self maintenance) atau pemecahan
masalah, sehingga menumbuhkan ciri-ciri peribadi masing-masing anggotanya.
·
Pertama, tatap muka, mengandung makna bahwa dalam komunikasi kumpulan
setiap anggotanya harus dapat melihat dan mendengan ahli lain.
·
Kedua, Bilangan peserta dalam komunikasi kumpulan berkisar tiga orang
atau lebih.
·
Ketiga, Maksud dan tujuan dari komunikasi kumpulan adalah untuk berkongsi
maklumat, dan pemeliharaan diri (self maintenance). Jika tujuan komunikasi
kumpulan adalah berkongsi maklumat, maka komunikasi yang dilakukan adalah
bertujuan untuk menanamkan pengetahuan. Jika tujuannya untuk pemeliharaan
diri biasanya komunikasinya dituyjuan sebagai pemuasan keperluan peribadi
ahli-ahlinya.
·
Keempat, Kemampuan ahli untuk memupuk ciri-ciri personal ahli lain. Maksudnya adalah secara tidak langsung masing-masing ahli berkaitan
tidak saja dalam konteks kumpulan, tetapi juga melibatkan sentuan antar
pribadi.
1.5.3 Komunikasi antara budaya
Komunikasi ialah pemberian makna kepada perilaku iaitu
apa yang diperhatikan. Budaya
akan membentuk perilaku seseorang yang akhirnya “terbawa” ke dalam proses
komunikasi. Komunikasi adalah dinamik iaitu terus berlangsung dan selalu
berubah-ubah. Komunikasi adalah interaktif antara sumber dengan penerima. Dalam
proses komunikasi, sumber dan penerima membawa latar belakang dan pengalaman
masing-masing. Salah satu pihak akan cuba mempengaruhi pihak yang lain.
Komunikasi tidak dapat ditarik balik. Contohnya, penerima telah terima pengaruh
dari mesej yang dihantar oleh sumber dan dipengaruhi olehnya. Maka, pengaruh
tersebut adalah tidak dapat ditarik balik. Komunikasi berlaku dalam konteks
fizikal dan sosial. Konteks fizikal terdiri daripada keselesaan dan kenyamanan
tempat komunikasi berlaku. Konteks sosial ialah hubungan sosial antara sumber
dengan penerima sama ada kawan dan musuh, guru dan murid, doktor dan pesakit
dan sebagainya.
Komunikasi
silang budaya berlaku apabila kita bercakap dengan orang yang berbeza bangsa,
ras, bahasa, agama, tingkat pendidikan dan status sosial. Komunikasi silang
budaya ialah komunikasi dengan mereka yang berlainan etnik dan jantina dalam
pelbagai konteks seperti konteks pendidikan, politik, teknologi dan lain-lain.
Orang yang meghasilkan mesej dan orang yang mentafsirkan mesej terdiri daripada
individu yang berlainan budaya. Identiti sosial antara komunikator adalah
berbeza.
1.5.4 Komunikasi massa
Suatu proses di mana
organisasi media menghasilkan dan menyebarkan mesej kepada public secara meluas. disisi
lain komunikasi massa juga diertikan sebagai proses komunikasi di mana, mesej
dari media dicari, digunkan dan digunakan oleh audiens. Dari batasan singkat
tersebut, kita dapat melihat bahwasannya ciri-ciri utama komunikasi massa adalah
adanya media massa sebagai alat dalam penyebaran mesej.
BAB 1 KOMUNIKASI
DEFINISI KOMUNIKASI
Kita sering membicarakan ttg komunikasi yg baik
& relevan akan mampu mempengaruh minda mahupun tindakan/perilaku seseorang.
Kebanyakkan drpd kita mengandaikan komunikasi itu sebagai percakapan
sehari-hari tak kiralah ianya percakapan yg rasmi atau biasa2 seja. Komunikasi
sebenarnya merangkumi dua(2) aspek iaitu komunikasi lisan dan juga komunikasi
bkn lisan.
Komunikasi Lisan adalah melibatkan percakapan
atau perbualan & penulisan yg bertujuan menyampaikan mesej dr satu pihak
kpd pihak yg lain & pihak yg menerima mesej itu pula akan memproses mesej
yg diterima itu. Ia juga tidak terhad secara "face to face" saja,
malah komunikasi secara virtual atau maya seperti chatting & e-mail juga
adalah dikategorikan sebagai komunikasi lisan kerana tujuannya sama iaitu
menyampaikan mesej.
Komunikasi Bukan Lisan pula adalah komunikasi
yg melibatkan gerak-laku seseorg individu yg ditunjukkan seperti posture tubuh,
gesture tangan/kepala, mimik muka termasuk mata, hidung & bibir. Cthnya,
menggelengkan kepala memberi maksud tak mahu atau tak setuju dan sebaliknya
jika menganggukkan kepala tanda setuju.
Definisi komunikasi
Secara umum, komunikasi ialah proses
penyampaian atau pemindahan mesej dari seorng kepada yang lain. Ia juga adalah
proses mewujudkan kefahaman orang lain mengenai mesej yang disampaikan dan
kedua-duanya mempunyai kefahaman yang dikongsi bersama.
Komunikasi berkesan
Komunikasi berkesan berlaku dalam
keadaan-keadaan berikut:
1. mesej yang disampaikan difahami dengan tepat
dan jelas penerima
2. makna mesej difahami dan dikongsi bersama
oleh penghantar dan penerima
3. perubahan yang berlaku (sekiranya
dikehendaki) akibat dari mesej adalah seperti
perubahan yang dikehendaki oleh penghantar
4. mesej yang disampaikan mempunyai kos efektif
Elemen dalam komunikasi
Elemen-elemen tersebut adalah:
1. Penghantar - Orang yang mempunyai mesej
untuk disampaikan.
2. Mesej - Maklumat idea atau pandangan yang
datangnya dari minda penghantar dan cuba disampaikan kepada pihak lain.
3. Gangguan - Perkara-perkara yang menggangu
dan menghalang keberkesanan komunikasi. Akibatnya maklumat yang diterima
mungkin tidak tepat atau salah tafsir
Penghantar
Penghantar hendaklah memastikan perkara-perkara
berikut diberi perhatian sewajarnya iaitu:
1. penghantar jelas tentang mesej yang hendak
disampaikan
2. meneliti dengan baik mesej yang hendak
disampaikan
3. pasti dengan kepentingan mesej itu
4. Mendapatkan perhatian penerima
5. menghantar pada waktu yang tepat dan sesuai
6. sensitif kepada maklumbalas pihak lain
7. mengenal pasti gangguan
8. mengurangkan gangguan
Maklum balas boleh diberi atau didapati melalui
berbagai kaedah iaitu:
1. mengemukakan soalan-soalan sama ada daripada
penghantar atau penerima
2. reaksi-reaksi bukan lisan yang kelihatan
3. rephrasing atau paraphrasing iaitu
merumuskan semula mesej
4. ringkasan-ringkasan
Antara gangguan dalam komunikasi ialah:
1. persediaan yang tidak mencukupi di pihak
penghantar sehingga menyebabkan mesej
kurang jelas .
2. penghantar dan penerima tidak dapat mengenal
pasti dan memisahkan antara
pemerhatian, sangkaan dan mesej sebenar.
3. pemilihan perkataan yang tidak tepat dan
terlalu umum yang mengundang tafsiran
berbeza-beza mengenai perkataan
4. masing-masing mempunyai kefahaman yang
berbeza-beza mengenai perkataan dan
ayat.
5. Satu pihak sensitif dan menghormati kelainan
pihak lain. Anggapanya ialah semua
yang terlibat mempunyai pandangan dan perasaan
yang serupa.
Terdapat beberapa kemahiran yang terlibat dalam
komunikasi berkesan iaitu:
1. Kemahiran tingkah laku
a) komunikasi mata
b) kedudukan tubuh dan pergerakan
c) mimik muka dan air muka
d) ketrampilan
e) suara
f) komunikasi berkesan
2. Kemahiran menimbulkan minat orang
a) libatkan pendengar
b) menghiburkan
c) mengenalpasti keistimewaan orang lain
d) membawa topil perbualan yang anda mahir
3. Kemahiran memberi perhatian
a) mendengar dengan aktif
b) menumpukan sepenuh perhatian dengan
perhubungan mata
c) mata tidak liar ke sana ke mari tidak kerap
melihat jam atau tidak meninjauninjau
keluar
d) memberi maklumbalas lisan atau bukan lisan
yang positif seperti perkataan
ya atau mengangguk angguk kecil
e) bertanya untuk penjelasan selanjutnya
sekiranya kurang jelas
4. Kemahiran mendengar
5. Kemahiran pemerhatian
6. Kemahiran mengemukakan soalan
a) Soalan tertutup
b) Soalan terpimpin
c) Soalan terbuka
7. Kemahiran memberi rekleksi perasaan
8. Kemahiran memberi maklumbalas
9. Maklumbalas yang gagal
Perhubungan Interpersonal
Perhubungan Interpersonal ialah bagaimana anda
berinteraksi dan berkomunikasi dengan
seorang yang lain. Anda memerlukan kemahiran
bagi mendapatkan perhubungan yang baik. Dalam komunikasi dan perhubungan
interpersonal, terdapat 2 peringkat yang terlibat iaitu:
1 Peringkat maklumat
2 Peringkat perhubungan
3 Layanan yang diharapkan
Difahami
Setiap individu mahu dirinya difahami dan tidak
disalah anggap. Individu adalah unik,
mempunyai latarbelakang berbeza dengan
pengalaman berbeza yang menyebabkan peribadi dan kelakuannya sedemikian rupa.
Semua orang tidak mahu dirinya dijatuhkan hukuman atau dituduh melulu kerana
sesuatu sebab.
Diterima
Untuk diminta diterima seadanya, tanpa perlu
dipersoalkan bagaimana dan mengapa. Setiap orang mahukan kebebasan asas dan
diberi ruang untuk membentuk peribadinya sendiri tanpa perlu ubahsuai yang
banyak kepada masyarakat sekeliling, dengan syaratnya kebebasan tersebut tidak
menggangu ketenteraman orang lain. Apabila ada standard atau piawaian yang
sukar diterima oleh orang orang tertentu, maka terjadilah singkiran dan
penafian.
Dipercayai
Manusia memninta dipercayai tanpa melihat paras
rupa atau kedudukan pada dasarnya
layanan seperti di atas diperlukan oleh setiap
orang, bersesuaian dengan fitrah semulajadi manusia sebagai seorang ahli
masyarakat. Apabila semuanya ini dipenuhi maka akan berlakulah keadaan ideal
yang harmoni dan bersefahaman.
Asas perhubungan interpersonal
1. layanan orang lain sebagaimana anda mahu
diri anda dilayan oleh orang lain
2. usah beri layanan yang tidak wajar kepada
orang lain sebagaimana anda tidak mahu
diri anda dilayan sedemikian rupa walaupun
orang lain memberi anda layanan yang
tidak wajar.
Empati
Empati ialah untuk anda memahami pandangan,
kelakuan, sikap atau perasaan seseorang sekiranya amda ,asih melihat dari dunia
anda. Untuk anda memahami dan menyelami pandangan, perasaan, sikap dan kelakuan
orang lain, anda perlu keluar dari dunia anda dan memasuki dunia orang
berkenaan.
Langkah untuk mempraktikan sikap empati:
1 mendengar secara aktif
2. mendapatkan maklumat fakta dan perasaan
disebaliknya
3. mengesahkan kefahaman anda melalui kaedah
“paraphrasing” atau “rephrasing”
4. melihat isu dan pandangan melalui kacamata
5. bersama-sama memahami dan menyelami perasaan
mereka dengan bersungguhsungguh
Rapport b'maksud :
i. memupuk perhubungan /membina jambatan
perhubungan antara anda dan
orang lain.
ii. kepercayaan atau percaya mempercayai antara
satu sama lain
Cara-cara memupuk rapport
Fokus kepada diri orang berkenaan kerana pada
prinsipnya semua orang berminat dengan dirinya sendiri. Memandangkan anda perlu
memupuk perhubungan dan menarik minatnya maka fokus adalah kepada diri dan
subjek orang berkenaan.
Bagi memupuk kepercayaan lakukan apa yang anda
katakan. Ini bermakna anda tidak
berpura-pura atau bermuka-muka.
Asertif
Asertif ialah kelakuan atau tindakan seseorang
dalam menyatakan perasaan, pandangan dan haknya dengan jelas dan tegas tanpa
menggangu perasaan atau hak orang lain. Dalam komunikasi terdapat tiga kelakuan
atau tindakan yang dapat dilihat iaitu:
a) Pasif – kelakuan (kelakuan atau tindakan
dimana anda tidak berdiri untuk
menegakkan hak dan pandangan anda.
b) Agresif- kelakuan (Kelakuan atau tindakan
yang agresif kadang kala disalah
anggapkan sebagai asertif)
c) Asertif – kelakuan (orang yang yakin pada
dirinya dan jelas akan haknya
biasanya mempunyai kelakuan asertif)
Secara amnya ada 2 pendekatan kepada masalah
perhubungan interpersonal iaitu:
1. Menyelesaikannya iaitu mencari jalan untuk
menyelesaikan dan memperbaiki
perhubungan.
2. membiarkanya iaitu menghindari orang
berkenaan sekiranya boleh.
Konflik
Konflik ialah satu keadaan di mana terdapatnya
pertembungan dan pertentangan dua yang berbeza tidak kira sama ada dua kehendak
berbeza, dua keperluan berbeza atau dua kepentingan berbeza dalam satu jiwa
yang menyukarkan pilihan dan keutamaan.
Pendekatan yang boleh diambil untuk
meyelesaikan konflik ialah:
a) Berhadapan dengan orang yang berkenaan dan
menyelesaikannya
b) melibatkan orang ketiga yang mempunyai kuasa
c)
salah seorang mengalah dan berundur dari konfliknya
Subscribe to:
Posts (Atom)